Bij Kabel Kings willen we dat je met vertrouwen bestelt. Daarom bieden wij een duidelijke en eenvoudige retourprocedure. Je hebt 14 dagen bedenktijd en kunt een product zonder opgave van reden retourneren.

1. Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren.

Binnen deze periode kun je een retour aanvragen zonder dat je verplicht bent een reden op te geven. De retouraanvraag moet binnen deze termijn bij ons worden ingediend.

2. Retour aanvragen

Om een retour te starten, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen via e-mail.

Stuur een e-mail naar support@kabelkings.nl met de volgende gegevens:

• Je ordernummer
  
• Het product dat je wilt retourneren
  
• Eventueel de reden van retour (niet verplicht)
  

Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je de retourinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel.

Producten die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen mogelijk niet worden verwerkt.

3. Voorwaarden voor retourneren

Om een retour te kunnen accepteren moet het product:

• Onbeschadigd zijn
  
• Compleet zijn, inclusief accessoires en handleiding
  
• In de originele of een degelijke verpakking zitten
  
• Geen sporen van onjuist gebruik bevatten
  

Wij adviseren het product zorgvuldig te verpakken om transportschade te voorkomen.

4. Verantwoordelijkheid tijdens retourzending

Totdat het product door ons is ontvangen en gecontroleerd, blijft de retourzending onder verantwoordelijkheid van de verzender.

Wij raden aan om de zending goed te verpakken en indien nodig verzekerd te verzenden.

5. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

In sommige gevallen bieden wij een retourlabel voor verzending binnen Nederland of België. Indien dit van toepassing is, wordt dit vermeld in de retourinstructies die je per e-mail ontvangt.

6. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling wordt doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt nadat de retour door ons is goedgekeurd.

Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.

7. Weigering van retour

Een retour kan worden geweigerd wanneer:

• Accessoires, handleidingen of onderdelen ontbreken
  
• Het product beschadigd is door onjuist gebruik
  
• De verpakking ernstig beschadigd is
  

8. Contact

Heb je vragen over retourneren of je bestelling, neem dan gerust contact met ons op.

E-mail: support@kabelkings.nl

Telefoon: 085-5055492

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 10:00-17:00