Terugbetalingsbeleid
Bij Kabelkings streven we naar 100% tevredenheid. Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan lossen we dat graag voor u op.
Retourperiode
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Retour aanmelden
Een retour meldt u eenvoudig aan via uw account:
- Log in op uw account via de knop "Account" op onze website
- Ga naar de Service-pagina en kies "Retour aanvragen"
- Selecteer uw bestelling en de producten die u wilt retourneren, en dien uw aanvraag in
Na het indienen ontvangt u een bevestiging per e-mail. Zodra uw aanvraag is beoordeeld, ontvangt u de retourinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel. Via uw account volgt u op elk moment de status van uw retour.
Lukt het aanmelden via uw account niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@kabelkings.nl of 085-5055492 (maandag t/m vrijdag 10:00–17:00). Wij helpen u dan verder.
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen mogelijk niet worden verwerkt.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product is in de originele verpakking
- Het product is voorzien van alle originele labels en accessoires
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 5 werkdagen uw geld terug via de originele betaalmethode. De status van uw terugbetaling volgt u via uw account.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Log in op uw account en dien via de Service-pagina een retour- of garantieaanvraag in. Wij zorgen indien van toepassing voor een gratis retourlabel en lossen het zo snel mogelijk voor u op. Komt u er niet uit? Neem dan contact op via support@kabelkings.nl of 085-5055492.